سياسة الخصوصية
Privacy Policy
آخر تحديث: 8 أكتوبر 2025
حماية خصوصيتك أولويتنا
نحن في Ain Oman ملتزمون بحماية خصوصيتك وأمان بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك.
1المعلومات التي نجمعها
1.1 المعلومات الشخصية
نقوم بجمع المعلومات التالية عند التسجيل أو استخدام الخدمات:
- المعلومات الأساسية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
- معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور المشفرة
- المعلومات المالية: تفاصيل الدفع (مشفرة)
- معلومات التوثيق: نسخ من الوثائق الرسمية (إذا طلبت التوثيق)
1.2 المعلومات التقنية
- عنوان IP: لأغراض الأمان وتحليل الاستخدام
- نوع المتصفح والجهاز: لتحسين تجربة المستخدم
- موقع جغرافي تقريبي: لعرض عقارات قريبة منك
- Cookies: لتحسين الأداء وحفظ التفضيلات
1.3 معلومات الاستخدام
- الصفحات التي تزورها
- العقارات التي تبحث عنها
- العقارات المفضلة
- سجل المعاملات والحجوزات
- التفاعلات مع المعلنين
2كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:
تقديم الخدمات
- • إنشاء وإدارة حسابك
- • معالجة الحجوزات والمدفوعات
- • التواصل معك
تحسين الخدمات
- • تحليل أنماط الاستخدام
- • تطوير ميزات جديدة
- • تحسين تجربة المستخدم
التسويق والإعلان
- • إرسال عروض مخصصة
- • إشعارات بعقارات جديدة
- • نشرات إخبارية
الأمان والامتثال
- • منع الاحتيال
- • حماية الأمن السيبراني
- • الامتثال للقوانين
3مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية مطلقاً.
قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية فقط:
3.1 مع مقدمي الخدمات
- معالجات الدفع: لإتمام المعاملات المالية
- خدمات الاستضافة: لتخزين البيانات بشكل آمن
- خدمات البريد الإلكتروني: لإرسال الإشعارات
- خدمات التحليلات: لتحسين الأداء
* جميع مقدمي الخدمات ملزمون بحماية بياناتك
3.2 مع المعلنين والباحثين
عند حجز معاينة أو التواصل مع معلن، قد نشارك:
- اسمك
- رقم هاتفك
- بريدك الإلكتروني
3.3 الالتزامات القانونية
قد نشارك المعلومات إذا:
- طُلب ذلك بموجب أمر قضائي
- كان ضرورياً للامتثال للقوانين
- كان لحماية حقوقنا أو سلامة المستخدمين
4أمان البيانات
نتخذ تدابير أمنية صارمة لحماية بياناتك:
التدابير الأمنية المطبقة
- ✓تشفير SSL/TLS لجميع البيانات المنقولة
- ✓تشفير كلمات المرور باستخدام bcrypt
- ✓جدران نارية متقدمة
- ✓مراقبة أمنية على مدار الساعة
- ✓نسخ احتياطي منتظم
- ✓التحقق الثنائي (2FA) متاح
- ✓فحص أمني دوري للأنظمة
- ✓تحديثات أمنية منتظمة
5حقوقك
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
الحق في الوصول
يمكنك طلب نسخة من جميع بياناتك الشخصية المخزنة لدينا
الحق في التصحيح
يمكنك تحديث أو تصحيح معلوماتك غير الدقيقة
الحق في الحذف
يمكنك طلب حذف بياناتك في ظروف معينة
الحق في الاعتراض
يمكنك الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض تسويقية
الحق في نقل البيانات
يمكنك طلب نقل بياناتك إلى خدمة أخرى
الحق في تقييد المعالجة
يمكنك طلب تقييد معالجة بياناتك في حالات معينة
ملاحظة: لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر privacy@ainoman.om
6Cookies وتقنيات التتبع
نستخدم Cookies لتحسين تجربتك على المنصة:
Cookies ضرورية
مطلوبة لتشغيل الموقع (تسجيل الدخول، الأمان)
Cookies وظيفية
تحفظ تفضيلاتك (اللغة، الموقع الجغرافي)
Cookies تحليلية
تساعدنا في فهم كيفية استخدام الموقع (Google Analytics)
Cookies تسويقية
لعرض إعلانات ذات صلة (يمكنك رفضها)
يمكنك التحكم في Cookies من خلال إعدادات المتصفح. لكن تعطيل بعضها قد يؤثر على وظائف الموقع.
7الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة، ما لم:
- تطلب حذفها
- تلغي حسابك
- تنتهي الحاجة لها
فترات الاحتفاظ
- • بيانات الحساب: طالما الحساب نشط + 3 سنوات بعد الإغلاق
- • سجل المعاملات: 7 سنوات (للامتثال الضريبي)
- • البيانات التسويقية: حتى تطلب إيقافها
- • السجلات الأمنية: سنة واحدة
8خصوصية الأطفال
تحذير مهم
منصتنا غير مخصصة للأشخاص دون سن 18 عاماً. لا نجمع معلومات من الأطفال عن قصد. إذا اكتشفنا أن طفلاً قدم معلومات شخصية، سنحذفها فوراً.
9التحديثات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنُعلمك بأي تغييرات جوهرية عبر:
- إشعار بارز على المنصة
- بريد إلكتروني إلى عنوانك المسجل
- تحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلى الصفحة
ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية بشكل دوري للبقاء على اطلاع بكيفية حماية معلوماتك.
10الاتصال بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية، تواصل معنا:
قسم الخصوصية
البريد: privacy@ainoman.om
الهاتف: +968 2XXX XXXX
مسؤول حماية البيانات
البريد: dpo@ainoman.om
العنوان: مسقط، سلطنة عُمان
التزامنا تجاهك
نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وأمان بياناتك. نستخدم أحدث التقنيات والممارسات لضمان سلامة معلوماتك الشخصية. ثقتك هي أهم ما نملك، ونعمل جاهدين للحفاظ عليها.
© 2025 Ain Oman. جميع الحقوق محفوظة.
نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وأمان بياناتك